Автомобилистов улица, 13

Недостатки:

Приехали на адрес -дверь не открывается. Код выслан, но электронный замок его не принимает, поддержка не отвечает ни на смс, ни на звонки. Простояв под дверью 10 минут без возможности дозвониться каким то чудом все же догадались набрать комбинацию цифр и добавить *#. Спустя ещё 10 минут перезвонила поддержка и о чудо... Они забыли добавить в смс что надо набирать комбинацию со *#. Спасибо. Попали в квартиру, начали закрывать шторы в зале- а шторы с гардины падают, 30 минут вешали шторы назад, которые падали из-за неправильного расположения входного отверстия. Плюнули. Трасса была тяжёлая, устали, уснули. Утром съехали как положено, до 11. 00( у всех выезд до 12, тут до 11. 00). Сообщили арендодателю, выслала видеофиксацию после выезда. Претензий к нам не возникло и тут началось самое интересное. Залог за проживание упорно не возвращался. Прошло 4 часа, 8 часов, залога нет. Чтож, бывает.. Связалась с арендодателем на следующий день, ответили что залог выслан, ожидайте в течении суток. Хорошо, ждем. Прошли сутки-залога нет, сотрудники отвечали по долгу, до горячей линии арендодателя не дозвониться, на сообщения отвечают скудно. Пошли вторые сутки. Кое как дозвонилась до сотрудников, мне было предложено выслать чек о возврате, я согласилась для дальнейшего разбирательства с банком, но чека я так и не дождалась. Позвонив в банк выяснила, что запроса на возврат не поступало Арендодатель отвечал в час по чайной ложке, довольно скудно: ожидайте. В сообщениях попросила выслать чек о возврате повторно, оказалось что бухгалтерия отдыхает и такой возможности нет, вторые сутки подошли к концу, возврата нет, команда на связь не выходит. Обратилась в поддержку сервиса суточно ру. На третьи сутки только вернули залог, следом прислали чек. За всю историю пользования сервисом суточно ру это первый арендодатель, который настолько безалаберно отнесся к гостям, начиная с заселения и заканчивая выездом. По-возможности, пользоваться услугами конкретно хоум отеля, больше не буду. Связи с ними в нужный момент нет, стоять с сумками в чужом городе под дверью, после тяжелой дороги и приема в клинике такое себе удовольствие, выпрашивать возврата собственных средств тоже.