Братьев Хусаиновых улица, 2/2

Недостатки:

Добрый день. Осталось неприятное впечатление от проживания в этой квартире. Начну с наименьших минусов. 1) Грязное постельное бельё. В объявлении сказано, что бельё/полотенца обрабатываются в химчистке. Это неправда. После химчистки на бельё не остаются волосы и неприятный запах. И если бельё и полотенца обрабатываются в химчистке, зачем они висят на пыльном балконе сушатся на сушилке? Полотенца также были с неприятным запахом. На мои сообщения менеджеру квартиры о грязном бельё я получила такой ответ: «Горничная получила выговор за данную ситуацию. И лишим оплаты за такую уборку». Вопрос: какая мне разница, получила ли горничная выговор или лишили ли ее оплаты? Как это решает проблему грязного белья? 2) Грязный чайник в накипи, грязный утюг, которым нельзя гладить светлые вещи. Мне предложили, чтобы я помыла чайник лимонной кислотой или чтобы в мое отсутствие пришла горничная и помыла чайник. Нет желания, чтобы посторонний человек заходил в квартиру, где находятся мои личные вещи. Чистоту чайника и утюга нужно организовывать до заселения гостя, а не тратить мое время. 3) Сильно грязный туалетный ёршик. В объявлении указано: «Гарантируем чистоту в апартаментах». Он стоит 300 рублей. Не хотите держать его в чистоте — купите новый. О какой чистоте в квартире может идти речь при таком состоянии ёршика? Все свои вопросы я всегда сначала пишу менеджеру квартиры, и они всегда быстро и вежливо решаются. Но не в этом случае. Сообщение о грязном ёршике было проигнорировано. Никаких комментариев. 4) Очень слабый напор горячей воды, тонкая струйка. Неприятно принимать душ. Ванна грязная. Две звезды оставляю за Wi-Fi и набор из: тапочек, шампуня, геля для душа, зубных щёток, кофе/чая и туалетной бумаги.

Недостатки:

Общее впечатление было испорчено с неразберихой при заселении, сбой в работе интернета и внезапно возникшая доплата за питомца (пекинес 5 кг, 6 лет) и о дополнительной оплате за питомца стало известно, после того, как была оплачена бронь. Оренбург был 5 городом после Красноярска, Новосибирска, Ишима и Магнитогорске и везде при поиске жилья мы указывали, что с нами питомец, почему-то только в Оренбурге попросили доп оплату в размере 500 рублей. Но после выхода на команду поддержки Суточно.ру и за того, что вместо заселения в 14.00, нас заселили в 14.45, нам эту доплату "простили"🤔