Правды улица, 2

Недостатки:

К некоторому сожалению, не понравилось то, что нас заранее не предупредили о необходимости предоставить сканы паспорта! Узнали случайно, решив за сутки до заселения уточнить актуальность бронирования (были прецеденты в прошлом). А если бы узнали уже в пути или по приезде? К тому же, далёко не все любят раздавать паспортные данные и не все имеют право их собирать! Но, заострятся не стали... Вопрос оплаты основной суммы тоже показался нам реализованным спорно. При заселении нам поступили какие-то ссылки на оплату по qr-кодам, которые у нас не сработали. Пришлось договариваться в максе по переписке об оплате по переводу на номер! Потратили полчаса. В половине одиннадцатого вечера и после 700 километров в дороге на машине, удовольствие так себе... Не понравилось! Это стоит продумать! Особенно, учитывая нынешнюю ситуацию с интернет, связью, работой рэб и т. Д. И последнее. В самой квартире стоило бы создать возможность открывать окно летом -нужна москитная сетка! Включать кондиционер, когда за окном чудесная ночь со свежим воздухом - глупо! Но это, скорее, пожелание. Во всем остальном - без малейших нареканий!!! Если поедем в оренбург, данную квартиру попытаемся забронировать обязательно!

Недостатки:

Это было самое УЖАСНОЕ бронирование за всю мою историю путешествий! 1. Компания, которая предоставляет апартаменты не выходила на связь и не отвечала на сообщения. На сайте в контактах телефон компании отсутствует. Пришлось искать в интернете. Нашла телефон, выслала ваучер бронирования в Мах и списалась. 2. Заселять нас в забронированные апартаменты никто не собирался. Сослались на сломанную сантехнику, но предложили другие абсолютно обычные апартаменты за эту же стоимость, хотя, они находятся от центра в 15-20 минутах ходьбы. Честно говоря, я бы этот вариант даже не рассматривала, и если бы компания удосужилась сообщить о том, что нам не заселит в забронированное жилье, то искала бы другой вариант с удобным месторасположением. Т.к. до достопримечательностей необходимо идти, магазинов и кафе рядом так же нет, не считая ресторана и баров бизнес-отеля Яр, где находятся апартаменты (Красная площадь, 2А). 3. Отплату требуют до заселения (об этом уже писали здесь в отзывах). Т.е. добрались мы до апартаментов, вымокшие под проливным дождём, стоим возле дверей с рюкзаками, а менеджер по телефону сообщает, что пока не оплатим, то код от кейс бокса не скажет. Клиентоориентированность на грани фантастики! 4. Компания не подготовила квартиру должным образом для заселения. (т.к. см. пункт выше). Интернет был не оплачен, поэтому цифровое телевидение не работало, пыль давно никто не протирал. Скорее всего, смею предположить, что апартаменты не пользуются спросом и с последнего бронирования прошло не мало времени. После предыдущих постояльцев сделали клининг, а перед нашим заселением нет. 5. В ванной стеклянная полка была не закреплена должным образом, и когда на нее поставили гель для душа, она упала и разбилась. Хорошо, что не поранилась. Сразу же сообщили об этом менеджеру, написав в чат. Однако сотрудники утверждали, что полка была закреплена и вычли из залога 1500 рублей. Впечатления ужасные. Благодаря, отношению сотрудников компании к клиентам начало отпуска было испорчено.