Тимирязева улица, 16

Недостатки:

Получили крайне неприятный опыт проживания в данной квартире. К сожалению, сервис оставил очень плохое впечатление. Минусы: Арендовали квартиру через Суточно.ру на троих человек, однако постельное бельё и полотенца были подготовлены только на одного гостя. Менеджер долго не признавала ошибку и утверждала, что количество комплектов якобы нужно было отдельно озвучивать по телефону. Нам пришлось поднимать договор, описание квартиры и делать скриншоты, чтобы доказать свою правоту. В описании квартира указана как 4-местная, но при этом нам сообщили о некой «стандартной комплектации — 1 комплект», о которой нигде не было сказано ни в объявлении, ни при бронировании, ни при звонке. За два дополнительных комплекта потребовали доплату 900 рублей. Более того, при оплате ещё добавлялась банковская комиссия. Залог не вернули, хотя ни одно из правил проживания нарушено не было. Квартиру оставили в нормальном состоянии. Очень много времени и нервов ушло на переписку и попытки добиться элементарно положенных полотенец и постельного белья. В квартире отсутствовали заявленные в описании тапочки и зубные щётки. В душе плохо уходила вода — поддон быстро наполнялся по щиколотку. Кондиционер капал конденсатом внутрь квартиры прямо на розетку, из-за чего она была мокрой. Маленькие одеяла, неудобные подушки и матрас.

Недостатки:

Они, к сожалению, есть. Первое - наличие огромного насекомого на кухне на полу в углу. Обнаружили по приезду. Пришлось проверить всю квартиру на отсутствие похожих. Слишком мягкий матрас в кровати. Очень неудобные подушки для доп мест на диване. Короткое 1,5 одеяло для сна на диване( Ну и самое не приятное - практически не работающий слив в душевой. Даже один когда порылся, уже воды по щиколотку стоит. А если двое - трое гостей?

Недостатки:

Началось с того, что в квартире не было отопления. Вопрос решили с помощью эл. радиаторов. Квартира была очень грязная, под кроватью и диваном, не убирали годами, на окне были убитые и засохшие мухи, на полу сантиметровый слой пыли, который сразу остался на носках. Пришла горничная и убралась, после звонка администратору, но хотелось бы чтобы это делалось до заезда гостей. В квартире очень много сломанных предметов и пятен (диван, шторы, пуфик, матрас, наматрасник). При этом дают заполнить договор в котором ты подписываешь, что все в идеальном состоянии и за любой дефект, будут брать штраф. В итоге приемка квартиры затянулась наверное на час, потому что я фотографировала все дефекты, а их очень много. На 4 человек на 5 дней, дали 2 шампуня, 2 геля и кусочек мыла. Сказав, что это вам на первое время, дальше сами. Такого я вообще никогда не видела. Два телевизора не работали, батарейки в них настолько старые, что их уже кто-то грыз, чтобы включить тв. 2 тарелки под второе, 3 разные вилки и вообще посуда вся родом из СССР, пришлось просить вилки, чтобы не есть по очереди. В целом, если бы я зашла сразу в чистую квартиру и мне не давали подписывать договор, который явно ставит меня в заведомо проигрышную позицию. Можно было бы поставить 4, потому что все оперативно устранялось. Надеюсь, руководство увидит отзыв и примет меры, чтобы хотелось возвращаться именно к вам.